Capacitación y Asesoría Técnica al MNBA Neuquén
Desde el Área de Marketing Turístico de la Facultad, se dio respuesta a un pedido de asistencia técnica y capacitación para el personal del MNBA Neuquén.
De esta manera, la Dra. Marina Zanfardini y la Mg. Andrea Gutauskas; ambas integrantes del Proyecto de Investigación “El Consumo de Marcas en el Entorno Digital” y del Grupo e-marka; brindaron el día 12 de Diciembre 2018 una asistencia técnica al personal del MNBA referida al diseño y puesta en funcionamiento de un instrumento de relevamiento de datos on line de los visitantes al museo, además de asesoramiento en el análisis de los datos recabados.
Por otro lado, el día 18 de diciembre de 2018 brindaron una capacitación para los empleados del MNBA encargados de la atención al cliente, recepción y visitas guiadas; sobre las características de la sociedad de la información, la gestión de la información en los museos propiamente dicho y la importancia del relevamiento de información para la toma de decisiones de marketing.
Complementando con una capacitación referida a la implementación del instrumento on line trabajado previamente en el asesoramiento técnico y que será puesto en funcionamiento por parte del MNBA Neuquén a partir de Enero de 2019.
